Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo Spacentia recopila, utiliza y divulga tu Información Personal cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web.
Después de revisar esta política, si tienes más preguntas, quieres más información sobre nuestras prácticas de privacidad o quieres presentar una queja, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en management@spacentia.com.
Recogida de información personal
Cuando visitas el Sitio, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar tus compras. También podemos recopilar información adicional si te pones en contacto con nosotros para solicitar asistencia al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre un individuo identificable (incluida la información que figura a continuación) como "Información Personal". Consulta la lista siguiente para obtener más información sobre qué Datos Personales recopilamos y por qué.
Información del dispositivo
Finalidad de la recogida: cargar el Sitio con precisión para ti, y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
Fuente de recogida: Recogida automática cuando accedes a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ves, términos de búsqueda y cómo interactúas con el Sitio.
Información sobre pedidos
Finalidad de la recopilación: proporcionarte productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar tu información de pago, organizar el envío y proporcionarte facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos contigo, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando esté en consonancia con las preferencias que has compartido con nosotros, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Fuente de recogida: recogidos de ti.
Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Menores de edad
No recopilamos intencionadamente Información Personal de menores. Si eres el padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado Información Personal, ponte en contacto con nosotros en la dirección arriba indicada para solicitar su eliminación.
Compartir Información Personal
Compartimos tu Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos contigo, como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo:
- Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda online. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartir tus Datos Personales para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.
Publicidad basada en el comportamiento
Como se ha descrito anteriormente, utilizamos tus Datos Personales para ofrecerte publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Por ejemplo:
- Podemos utilizar Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo utilizan el Sitio nuestros clientes. Puedes obtener más información sobre cómo utiliza Google tus Datos Personales aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puedes inhabilitar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Compartimos información sobre tu uso del Sitio, tus compras y tu interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recogemos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que puedes consentir, dependiendo de tu ubicación).
- Utilizamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que realizaron compras con otros comerciantes de Shopify y que también pueden estar interesados en lo que ofrecemos. También compartimos información sobre tu uso del Sitio, tus compras, y la dirección de correo electrónico asociada a tus compras con Shopify Audiences, a través de la cual otros comerciantes de Shopify pueden hacer ofertas en las que puedas estar interesado.
- Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puedes excluirte de la publicidad dirigida:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puedes excluirte de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Alianza de Publicidad Digital en: https://optout.aboutads.info/.
Uso de la información personal
Utilizamos tu Información personal para prestarte nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y cumplir tu pedido, y mantenerte al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base legal
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si resides en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos tu información personal con arreglo a las siguientes bases legales:
Tu consentimiento;
El cumplimiento del contrato entre tú y el Sitio;
El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
Para proteger tus intereses vitales;
Para realizar una tarea de interés público;
Para nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre tus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando realices un pedido a través del Sitio, conservaremos tu Información Personal para nuestros registros, a menos y hasta que nos pidas que la borremos. Para obtener más información sobre tu derecho de cancelación, consulta la sección "Tus derechos" más abajo.
Toma de decisiones automática
Si eres residente en el EEE, tienes derecho a oponerte al tratamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de otro modo.
Nosotros [NO] tomamos decisiones totalmente automatizadas que tienen un efecto legal o significativo utilizando los datos de los clientes.
Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o significativo sobre ti.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen
Lista negra temporal de direcciones IP asociadas a transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de horas.
Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP incluidas en la lista negra. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de días.
GDPR
Si resides en el EEE, tienes derecho a acceder a los Datos Personales que tenemos sobre ti, a portarlos a un nuevo servicio y a solicitar que tus Datos Personales sean corregidos, actualizados o borrados. Si deseas ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto indicada anteriormente.
Tus Datos Personales se procesarán inicialmente en Irlanda y después se transferirán fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulta el Libro Blanco GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si resides en California, tienes derecho a acceder a los Datos Personales que tenemos sobre ti (también conocido como "Derecho a Saber"), a portarlos a un nuevo servicio y a solicitar que tus Datos Personales sean corregidos, actualizados o borrados. Si deseas ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto indicada anteriormente.
Si deseas designar a un agente autorizado para que envíe estas solicitudes en tu nombre, ponte en contacto con nosotros en la dirección arriba indicada.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en tu ordenador o dispositivo cuando visitas nuestro Sitio. Utilizamos diferentes tipos de cookies, como cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran tu experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tienes que volver a introducir esta información cada vez que vuelvas al sitio o navegues de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo utilizan el sitio web las personas, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar tu experiencia en nuestro Sitio y para prestar nuestros servicios.
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No rastrear
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Cambios
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o normativas.
Reclamaciones
Como se ha indicado anteriormente, si deseas presentar una queja, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico o por correo postal utilizando los datos facilitados anteriormente en el apartado "Contacto".
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Última actualización: 27 de julio de 2024